7月19日，正值酷暑，热浪袭人。19时许，荣乌西区张六庄收费站车道内，一辆小型货车突发故障熄火，致使车道通行中断，极易造成后方车辆排队拥堵、发生剐蹭等次生安全隐患，严重影响站口通行安全与秩序。

当班收费员第一时间发现并上报班长。班长迅速启动应急处置流程，在故障车辆后方规范布设警示标识，有序引导车辆驶入其他车道通行。工作人员现场协助排查，确认车辆无漏油、起火等安全隐患，且司机无法现场抢修后，当即合力协助司机转移故障车辆。

彼时车道地表余温灼人、闷热难耐。当班工作人员不畏燥热、默契配合，众人齐心协力推车，平稳有序地将故障车辆推移至站外广场安全区域，消除通行隐患，收费车道恢复畅通。

车辆安置妥当后，收费员贴心安抚焦躁的司机，并主动协助联系修车厂，切实解决司乘出行难题。本次突发故障处置响应迅速、流程规范、处置高效，全程未发生长时间拥堵及交通安全事故。

酷暑坚守显担当，暖心服务护归途。此次应急处置中，荣乌西区工作人员立足岗位、快速响应、主动作为，以标准化的应急处置、精细化的便民服务，有效化解高温天气通行风险，筑牢站口安全畅通防线，全力保障站口车辆通行安全有序，用实干与坚守彰显高速一线工作人员的责任担当与服务温度。