7月1日，荣乌西区定兴东收费站暖心救助一名误闯高速公路的迷路老人，帮助老人安全归家。事后，老人家属专程到站送上锦旗，对收费站工作人员尽责值守、温情帮扶的暖心举动致以诚挚谢意。

事发当日，站区工作人员开展日常巡查时，发现一位老人正驾驶电动三轮车准备驶入高速主线。高速车流密集，非机动车上道极易引发交通事故，工作人员第一时间上前劝阻，将老人稳妥引导至安全区域。老人记忆：薹ㄇ逦党黾彝プ≈酚爰胰肆捣绞，工作人员耐心沟通，最终顺利联系上老人家属，并帮助老人安全归家。

7月13日，老人家属专程来到荣乌西区定兴东收费站，将一面印有“守高速安全 护人民平安 的锦旗交到工作人员手中。简短质朴的锦旗，承载着群众发自内心的认可与感激，每一句文字都彰显着司乘群众对高速一线便民服务工作的高度肯定。面对家属的谢意，工作人员表示，守护群众出行平安、主动为过往司乘排忧解难，是高速人的本职使命。今后全体员工也将坚守为民服务初心，持续用细心、耐心、暖心做好各项便民服务。

下一步，荣乌西区将持续立足收费一线岗位，主动靠前履职，进一步加密安全巡查频次、优化升级便民服务举措，常态化开展司乘暖心帮扶行动，以坚守保障道路通行顺畅，以温情服务温暖每一位过往群众，全力构筑安全、舒心、安心的高速出行防线。