7月1日清晨6时，京德北区霸州东收费站当班班长巡查时发现，一辆电动三轮车正准备驶入车道，试图进入高速公路。

班长立即上前示意停车，并将车辆引导至收费站安全区域。经询问得知，车上两位80岁的老人打算驾乘三轮车前往霸州市区办事，因不熟悉路况误入高速，也并不清楚电动三轮车严禁进入高速的规定。

班长耐心向老人讲解非机动车禁入高速的相关法规，详细说明高速行车的风险：高速上车速快、货运车辆密集，而电动三轮车防护能力差、行驶速度慢，极易引发交通事故；加之两位老人年事已高，安全隐患尤为突出。

考虑到老人年纪大、不认路，班长又细致指引了前往霸州市区的路线，反复叮嘱他们务必慢行、注意安全。待确认老人理清路线并安全驶离后，班长才返回岗位继续值守。

面对突发状况，一线员工并未简单劝离了事，而是立足实际，用耐心与细致化解潜在风险，彰显了京德北区精细化管理的暖心底色。京德北区始终将司乘安全置于首位，坚持温情服务、履职尽责，通过贴心举措展现一线高速人的责任与担当，为高速公路筑牢坚实的安全防线。