“师傅，大中午的，您先吃点东西。”4月21日中午时分，在荣乌东区永清南收费站，因事故滞留收费广场的李女士从工作人员手中接过热气腾腾的饭菜时，连声道谢。“这份热餐，让我感受到了家的温暖，为你们的服务点赞！”

当日12时许，一辆车牌号码为皖AF***3的小型客车停在永清南收费站外广场，当班班长发现后立即上前询问情况。经了解，该车因行驶途中撞上飞鸟，导致车辆前部受损，当班班长迅速启动应急预案，为保证车辆和人员安全，第一时间将车辆引导至外广场安全地带停放，并在后方摆放反光锥桶，提醒后方来车注意安全，并协助其联系交警、保险公司等相关单位，尽可能减少司乘滞留时间。

等待期间，当班班长考虑到天气炎热且正值午饭时间，随即安排为滞留的李女士送上热腾腾的午餐，同时对驾驶员进行安抚。约一小时后，经交警、保险公司到场处置，李女士向工作人员表示感谢后驾车驶离。

这一幕虽。瓷羁烫逑至巳傥诙姆务理念和人文关怀，通过设立便民服务台，为过往司乘提供泡面、热水、应急药品、修车工具等便民服务，切实做好通行服务工作。未来，j9官网公司荣乌东区各收费站将持续深耕服务品质，不断细化服务举措，以更贴心的服务、更暖心的关怀、更用心的保障，践行“打造行业服务新标杆、争创雄安服务新名片”的企业服务理念，让每位司乘都能感受到如家的温暖与舒适。